購物須知 網路購物辦法
出貨時間
週一至週五收單截止時間為3:00pm。實際出貨時間將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天將會透過電話或是email通知您！
請注意：週日及例假日不出貨、超過每日截止時間的訂單要多等一天。完成下單後，煩請留意出貨之簡訊及E-mail。
付款方式
運費計算
系統會在您放入購物車時為您計算應負擔運費。運費以訂單(單筆為單位)計算為130元，（離島地區另計，請來電詢問確切運費，謝謝！）。
咖啡豆產品滿1500元即可免運費（隨貨代收）
離島地區產品滿3000元即可免運費（隨貨代收）
出貨明細及發票
送貨方式
為了給予您最新鮮的咖啡，我們一律採取客製化，提供不同烘焙度可選擇，接到訂單後烘焙製作，請給予3～5天作業流程（不含例假日），我們會為您將商品以宅配方式寄出（大量訂單、離島地區客戶請提早訂貨）。
網路退換貨
蓋亞咖啡退換貨政策
- 當您收到商品時，請立即拆箱查驗，假如您收到了不合適、瑕疵或錯誤商品，請您於七天鑑賞期內(商品送達後七日內)撥打消費者服務專線07-9553849或來信sales@gaiacoffee.com.tw與我們聯繫，並提供以下資料:訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。我們會盡速為您服務。
- 請您與我們進行退貨確認，無事先認可的退貨，或是超過七天鑑賞期恕概不接受退貨要求，敬請原諒。
- 退換貨時，請您連同商品及原發票一同寄回，退回之商品必須是全新無拆封狀態且包裝完整，商品主體、贈品配件，以及內包裝需一併完整退回，否則恕不接受退貨。
- 本公司同筆訂單的退貨服務以一次完成為原則。請在交付給宅配人員前仔細確認將退貨之項目準備齊全。若有商品或是隨附文件不足的情形，恕本公司無法提供您完整的退貨權益。
- 若於商品送達前就已完成退貨手續，請會員在商品抵達時直接要求宅配人員將商品退回。
- 食品類可追朔及民法規定，消費者應當支付以該商品已經使用部分之價金。
- 網站圖片僅供參考，須以訂購之產品實際顏色．重量、數量、包裝方式為準，如果包裝和顏色略有差異的部分，並不構成退換貨之理由，敬請見諒。
- 我們收到退換貨商品確認無誤後，將立即換貨寄出，有需退款商品若為信用卡付款、ATM、匯款者，會在10個工作天內完成退貨流程，退款日當天發送E-mail通知。